当館は栃木県の中心であるＪＲ宇都宮駅東口から徒歩３分のところにあります。栃木県は自動車に代表される内陸型の工業集積という面と、世界遺産の日光や那須高原など豊かな観光資源があるという面をあわせもっているため、ビジネス出張のお客様に加えて休日は観光のお客様にも多くご利用いただいています。
当館をお選びいただいたお客様に快適にお過ごしいただき、またご利用いただけるように取り組んでいます。

その取り組みのひとつが「SUNSHINE KIOSK」です。
ティーバッグ類、あるいは入浴剤のようなトイレタリー品から“あったらちょっといいな”と思っていただけそうなものを選定して、セルフ方式でお客様にご提供しています。
多くのホテルが同様のサービスを行っている中、品揃えで差別化を図っていきたいという思いがあり、お菓子の中でも“舌ケア“というアメニティグッズ的性格をもったグリコの「BREO SUPER」を使ってみることにしました。

「SUNSHINE　KIOSK」のサービスは、常にお客様に飽きられないように品揃えの改廃を行いながら運用しているのですが、この「BREO SUPER」は予想以上（笑）に評判がよく、継続して利用しています。もちろんお客様の満足度向上につながっていると感じています。錠菓という商品特徴によるものだと思いますが、一緒に並べている他の商品と異なりお帰りの時にお持ちになる方が多いですね。

実はグリコ商品の利用は他にもあるんです。
ひとつは、週末限定で観光のお客様が求めておられる“館内での楽しい思い”をご提供するため、コーヒーコーナーに「ビスコミニパック」と個装タイプの「グリコ」「アーモンドグリコ」をご用意し、コーヒータイムをより楽しんでいただけるようにしています。
もうひとつは、簡易清掃にご協力いただきましたお客様への謝礼品です。何点かの中からひとつお選びいただくのですが、そのひとつとして「毎日果実」を利用しています。
どちらも「BREO　SUPER」同様、お客様に好評です。