お客様事例詳細
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株式会社ジェイコム湘南・神奈川
営業統括部アシスタントマネージャー 本間 亜希子 様
営業統括部 服部 香奈 様
株式会社ジェイコム湘南・神奈川
営業統括部アシスタントマネージャー 本間 亜希子 様
営業統括部 服部 香奈 様
バレンタインデーで既存顧客とのコミュニケーションツールとして、ポッキーチョコレートのオリジナルパッケージ品をご活用いただきました。
J:COMホームページ:www.jcom.co.jp
ご利用の背景
当社は株式会社ジュピターテレコムの運営会社のひとつで、神奈川県全域と東京都の一部をサービスエリアにしています。サービスエリア内にお住いのより多くの皆様にケーブル配信ならではの高品質で安定したインターネット回線やテレビ放送・電話のサービスをお楽しみいただくために、加入促進の営業活動を行っています。新規加入にあたっては住み替え・暮らし替えが契機となることが多いため、不動産管理会社やハウスメーカーの方々が接客時に「J:COMのサービス」をご紹介いただくことはとても有効です。ですから取引先となる各拠点には営業担当者が定期的に伺い日頃よりコミュニケーション強化を図っています。
グリコノベルティが選ばれた理由
昨春以降、新型コロナウィルス感染症のまん延に伴い、取引先への直接の訪問が困難になっています。用件だけですと電話ですみますが、Face to Faceのコミュニケーション減少により、どうしても取引先との関係性が薄くなってしまうことが懸念されます。そこで今回、“バレンタインデーにチョコレートをお配りする”ことによる、直接訪問のきっかけ作りを目的にオリジナルパッケージのチョコレートの作成を企画しました。グリコのお菓子で販促用オリジナルパッケージ品が作れることは逆の立場でいただいた経験があり知っていましたので、あらためてウェブサイトで調べた上お問合せさせていただきました。
作成数量の2万個は当社1社としては多いため、全国の運営会社に企画趣旨を共有し必要数を募ることで数量がまとまりました。途中段階の各社へのヒアリングと集計の間で納品先・納品日の何度かの変更にも柔軟にご対応いただきグリコさんには感謝申し上げます。
ノベルティ活用による効果
パッケージに関しては、コロナ禍の不安定な情勢の中でバレンタインデーの適時タイミングでお配りできないことが予想され、製造後の賞味期間の長い商品であることから他の時期でも活用できるようなデザインに留意して作成しました。
こうして作成した「ざっくぅポッキー」は、営業担当者が各取引先のスタッフ人数分を持参しプレゼント。
まずは差し上げた取引先の多くの皆様に喜んでいただけたことは何より嬉しいことです。また、各取引先にJ:COMのサービスを案内してもらうための動機づけも行え、作成した甲斐がありました。プレゼントした当日に早速お客様をご紹介していただいたところがあったくらいで、効果は確認できています。
契約者様向けの「ざっくぅ」のノベルティは常に用意しご提供していますが、ご紹介いただく取引先向けに日頃の感謝の気持ちをパッケージに記載したノベルティはこれまでになかったため、少し驚かれました。インパクトは抜群です。来店される方に見ていただこうと店頭に飾っていただいた取引先もあったと聞いています。進行途中の対応だけでなく、飾りたいくらいきれいに作成いただいたことにも合わせて感謝しております。
グリコ担当者より一言
今回のポッキーチョコレートオリジナルパッケージ品ご用命まことにありがとうございました。日頃から小売店とお付き合いをしている当社でもコロナ禍における直接訪問の困難は実感しています。そんな中でお話伺った用途でのご活用は格別に嬉しくまたありがたく思います。引き続きの御愛顧をよろしくお願い致します(江崎グリコ株式会社 事業開発ユニット首都圏グループ 瀬戸英俊)
ご利用いただいた商品
ポッキーチョコレート(32g)
つぎつぎ手がでる、弾むおいしさ。軽快な食感に焼き上げたプレッツェルにコクのあるチョコレートをコーティング。秋冬の販促ノベルティ品として人気です。