弊社が運営する”NewDays”をご利用いただくお客さまは主に通勤・通学時にご来店される方が大半です。お客さまに日々ご来店いただいても新しさを感じていただけるような店舗であるために、品揃え＋αの部分である販売促進策はとても大切な位置づけとなっています。ただ、時期や商品に適した、かつお客さまに新しさや楽しさを感じていただける販売促進策の立案や検討には頭を悩ませることも多いです。

ＪＲ東日本クロスステーション様の課題解決のお手伝いとして、（１）当社がオリジナルパッケージのノベルティ品のご提案を行っている点、（２）キリン「午後の紅茶」とグリコ「ポッキーチョコレート」は2015年から2019年の5年にわたりマーケティング部門での協業をおこなっていて、２品の親和性が高い点、これら２点をポイントとして、「ポッキーチョコレート」と「午後の紅茶」同時購入のお客様ノベルティ企画をキリンビバレッジ様と一緒にＪＲ東日本クロスステーション様へご提案するに至りました。
キリンビバレッジ様には企画趣旨に賛同いただき、オリジナルパッケージのポッキーチョコレートを販促品としてお作りすることにご了解をいただきました。
2社で細部を詰めていく中、パッケージデザインに関しては”NewDays“で商品をお買い求めいただいたお客さまが大切な家族や友人に幸せを分かちあえ、それによってお客さまが幸せな気分になっていただける、そんな思いを込めメッセージスペースを設けたデザインにしました。

今回の企画で最も良かった点は、キリンビバレッジ様と江崎グリコ様、飲料と菓子という異なるカテゴリ、かつ「午後の紅茶」と「ポッキーチョコレート」という通常でも販売ボリュームの大きな商品での協業ですので、売上増はもちろん、多くの方に興味を持っていただき、楽しんでいただけることが期待できる点です。パッケージデザインに関しても、間接的に「午後の紅茶」を想起でき、バレンタインデーから開始する企画で手書きスペースを設けたパッケージデザインはタイムリーなメッセージ性があり、その上“NewDays”のロゴもしっかり掲載されたとても良いデザインだと感じています。
ノベルティ配布の実施にはオペレーションに課題があります。主要駅や通勤・通学時間帯は店内が混雑、速やかにお会計を済ませねばならず、そんな中でお客さまに景品のお渡し漏れも発生させてはならないからです。この点について、今回はPOSを活用して条件を満たしたお客さまにアラートを出すというシステム上の工夫、ならびにそれを弊社社内できっちりと店舗のスタッフまで周知することでお客様に迅速かつ適切にご対応できるようにし、キャンペーン実施に臨みます。この企画でご来店の多くのお客さまに喜んでいただけることを楽しみにしています。