นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า (Global Privacy Policy for Customers)

นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลกสำหรับลูกค้า
ภาคผนวกเฉพาะสำหรับประเทศไทย
ภาคผนวกเฉพาะของแต่ละประเทศ (นอกเหนือจากประเทศไทย)

บริษัท เอซากิ กูลิโกะ จำกัด (Ezaki Glico Co., Ltd.) และบริษัทย่อย (รวมกันเรียกว่า “กลุ่มบริษัทกูลิโกะ” หรือ “กลุ่มบริษัท” แล้วแต่กรณี และให้เรียกแต่ละบริษัทว่า “บริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะ”) ให้คำมั่นว่าจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าฉบับนี้ เมื่อกลุ่มบริษัทกูลิโกะต้องดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจ (รวมกันเรียกว่า “ท่าน” “ของท่าน” หรือ “ลูกค้า”) ในแต่ละประเทศ

ข้อมูลซึ่งกลุ่มบริษัทดำเนินการที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลจะจำกัดเพียงข้อมูลซึ่งอยู่ภายใต้คำจำกัดความของ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในประเทศที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กลุ่มบริษัทยังได้จัดทำภาคผนวกเฉพาะภูมิภาคซึ่งเพิ่มเติมหรือแก้ไขจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลเฉพาะประเทศดังกล่าว (“ภาคผนวกเฉพาะประเทศ”) ภาคผนวกเฉพาะประเทศแต่ละฉบับให้ถือเป็นเอกสารแนบท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และขอบเขตการใช้บังคับของภาคผนวกเฉพาะประเทศแต่ละฉบับจะถูกระบุไว้ในภาคผนวกดังกล่าว โดยทั่วไป เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภาคผนวกเฉพาะประเทศของประเทศที่เป็นถิ่นพำนักหรือที่ตั้งของท่าน และที่เป็นที่ตั้งของบริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะที่ทำการจัดหาสินค้าหรือให้บริการแก่ท่านจะนำมาใช้บังคับ ดังนั้น ภาคผนวกเฉพาะประเทศมากกว่าหนึ่งฉบับอาจนำมาใช้บังคับ หากท่านและบริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะที่เกี่ยวข้องอยู่ในหรือตั้งอยู่ในประเทศต่างกัน

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมดและภาคผนวกเฉพาะประเทศที่ใช้บังคับโดยละเอียด เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทเก็บรวบรวมจากท่านจะถูกปฏิบัติตาม (1) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ซึ่งเพิ่มเติมหรือแก้ไขโดยภาคผนวกเฉพาะประเทศที่ใช้บังคับดังกล่าว หากนำภาคผนวกเฉพาะประเทศใด ๆ มาใช้บังคับ และ (2) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากไม่นำมาภาคผนวกเฉพาะประเทศใด ๆ มาใช้บังคับ ((1) หรือ (2) แล้วแต่กรณี เรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ”)

กลุ่มบริษัทหรือบริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะอาจใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว คำบอกกล่าว หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่แยกต่างหากจากกันสำหรับการจัดหาสินค้า หรือให้บริการเฉพาะแก่ท่าน (รวมกันเรียกว่า “นโยบายเฉพาะ”) และเมื่อท่านรับ หรือใช้สินค้าหรือบริการเฉพาะดังกล่าว ให้นำนโยบายเฉพาะมาใช้บังคับเพิ่มเติมนอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หากมีข้อกำหนดใด ๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ภาคผนวกเฉพาะประเทศ และนโยบายเฉพาะ ไม่สอดคล้องกัน ให้นำข้อกำหนดซึ่งกำหนดหน้าที่ที่เข้มงวดกว่า (หรือเข้มงวดที่สุด) มาใช้บังคับ

1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลซึ่งกลุ่มบริษัทเก็บรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าระบุไว้ด้านล่างนี้ ทั้งนี้ อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุข้างต้น กลุ่มบริษัทจะถือว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหากข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้คำจำกัดความของ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับของแต่ละประเทศเท่านั้น
(ก) ชื่อสกุล
(ข) เพศ
(ค) อายุ
(ง) วันเกิด
(จ) บริษัทซึ่งลูกค้าทำงานอยู่ และ/หรือตำแหน่งของลูกค้า
(ฉ) หมายเลขโทรศัพท์และโทรสาร
(ช) ที่อยู่อีเมล
(ซ) ที่อยู่ที่พักอาศัย และที่อยู่สำนักงาน
(ฌ) ที่อยู่ในการจัดส่ง และที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน
(ญ) ข้อมูลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
(ฎ) ประวัติคำสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงิน
(ฏ) ประวัติการเปิดเบราเซอร์และวิธีการใช้เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท
(ฐ) ข้อมูลบัตรเครดิต (เช่น ตัวเลขทั้งหมด ตัวเลข 4 หลักสุดท้าย และประเภท)
(ฑ) ข้อมูลบัญชีธนาคาร
(ฒ) สิ่งระบุชี้ตัวตนเฉพาะลูกค้า (เช่น หมายเลขประจำตัวผู้ใช้งาน)
(ณ) ข้อมูลระบุชี้ของบัญชีสังคมออนไลน์ หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน
(ด) ข้อมูลระบุตัวตนและรหัสผ่านสำหรับการเข้าใช้งานระบบของท่าน
(ต) สถานะความยินยอมสำหรับจดหมายข่าว หรืออีเมลตรง เป็นต้น
(ถ) ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่าน (เช่น ที่อยู่ไอพีของท่าน ตัวระบุอุปกรณ์ เครือข่าย เบราเซอร์ และระบบปฏิบัติการ
(ท) รีวิว ความเห็น ความคิดเห็น ข้อซักถาม และสิ่งบ่งชี้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของกลุ่มบริษัท และ
(ธ) ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่น ๆ ซึ่งจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2 “วัตถุประสงค์ของกลุ่มบริษัทในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน” (หากจำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ กลุ่มบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวแยกอีกส่วนหนึ่ง

วิธีการที่กลุ่มบริษัทใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โดยผ่านเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์สังคมออนไลน์ของกลุ่มบริษัท (เช่น เมื่อใดที่ท่านเข้าถึง หรือเปิดเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์สังคมออนไลน์ของกลุ่มบริษัท เมื่อท่านทำคำสั่งซื้อออนไลน์ หรือเมื่อท่านอัพโหลด และส่งรีวิว ความเห็น ความคิดเห็น ข้อซักถาม หรือสิ่งบ่งชี้ของท่าน) โดยทางอีเมล ไปรษณีย์ หรือโทรสาร ผ่านการประชุม หรือการใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน (สำหรับคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน โปรดดู ข้อ 8 “คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน” ตาม ด้านล่างนี้

ดังที่จะได้อธิบายต่อไปใน ข้อ 3 “กลุ่มบริษัทแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร” ด้านล่างนี้ บริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทอื่นในกลุ่มบริษัทกูลิโกะเช่นกัน

นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่จัดไว้ให้สำหรับประชาชนทั่วไป เช่น เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก บล็อก เว็บไซต์สังคมออนไลน์ และเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่าย

2. วัตถุประสงค์ของกลุ่มบริษัทในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

กลุ่มบริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ อย่างไรก็ตาม ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ซึ่งใช้บังคับในแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น โปรดดูภาคผนวกเฉพาะประเทศที่ใช้บังคับ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยกลุ่มบริษัทจะนำมาใช้สำหรับ
(ก) การปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาของกลุ่มบริษัทเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างท่าน และกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการชำระเงินของท่าน
(ข) การสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสินค้า บริการ แคมเปญ และงานต่าง ๆ ที่เสนอให้โดยกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตอบข้อซักถาม และความเห็นของท่าน การให้ข่าวสาร และข้อมูลซึ่งกลุ่มบริษัทเห็นว่าจะเป็นประโยชน์แก่ท่าน และการส่งของรางวัลซึ่งเกี่ยวกับแคมเปญ และงานต่าง ๆ
(ค) การอนุญาตให้ท่านเข้าร่วมการสำรวจ แคมเปญ และงานต่าง ๆ
(ง) การติดตาม และวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้ และสถานะของกิจกรรมต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของกลุ่มบริษัท โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุง หรือพัฒนาสินค้าและบริการของกลุ่มบริษัท
(จ) การตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันธุรกรรมที่ฉ้อฉล และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ และปกป้องสิทธิ และทรัพย์สินของกลุ่มบริษัท ของท่าน และของบุคคลอื่น
(ฉ) การเผยแพร่โฆษณาเป้าหมายไปยังท่านผ่านเว็บไซต์ หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกันของกลุ่มบริษัท และของบุคคลภายนอก ตามความสนใจและความชอบของท่านซึ่งมาได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น ประวัติการเว็บไซต์ที่ได้รับจากท่าน
(ช) การรายงานเป็นการภายในของกลุ่มบริษัท
(ซ) การดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดตามที่อธิบายให้ท่านทราบ ณ เวลาที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
(ฌ) การดำเนินการตรวจสอบภายใน ของบริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะ
(ญ) การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ (เช่น การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานราชการอื่น ๆ)
(ฎ) การตอบกลับคำขอใด ๆ ของท่าน และ
(ฏ) วัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่ระบุใน ข้อ 3 “กลุ่มบริษัทแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร”

3. กลุ่มบริษัทแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

กลุ่มบริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ หรือตามที่อธิบายไว้เป็นประการอื่นในภาคผนวกเฉพาะประเทศ หรือนโยบายเฉพาะ
(ก) การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทอื่นในกลุ่มบริษัทกูลิโกะ ซึ่งการแบ่งปันข้อมูลมีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในข้อ 2. “วัตถุประสงค์ของบริษัทในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน” ข้างต้น
(ข) การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทอื่นในกลุ่มบริษัทกูลิโกะ ซึ่งการแบ่งปันข้อมูลมีความจำเป็นในการบริหารธุรกิจของกลุ่มบริษัท
(ค) การแบ่งปันข้อมูลกับผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้ารายย่อยของกลุ่มบริษัทสำหรับการจัดหาสินค้า และการให้บริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้ บุคคลดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทแบ่งปันให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาสินค้าและให้บริการให้แก่ลูกค้า และในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับทั้งหมดเท่านั้น
(ง) การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทด้านการตลาดดิจิตอล และด้านการพัฒนาเว็บไซต์สำหรับกิจกรรมเกี่ยวกับการตลาดดิจิตอลและเว็บไซต์ ทั้งนี้ บริษัทดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทแบ่งปันให้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำตลาดดิจิตอล และ/หรือการพัฒนา และปรับปรุงเว็บไซต์ และในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมดเท่านั้น
(จ) การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทวิเคราะห์ภายนอกเพื่อประเมินความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ บริษัทดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทแบ่งปันให้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ของกลุ่มบริษัท และในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมดเท่านั้น
(ฉ) การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัท หรือบุคคลต่าง ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการ ตัวแทน ผู้รับจ้างช่วง และผู้รับจ้าง) ซึ่งการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นสำหรับการจัดหาสินค้า จัดแคมเปญ และให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การส่งรางวัลสำหรับผู้บริโภคของกลุ่มบริษัทให้แก่ท่าน ทั้งนี้ บุคคลดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกลุ่มบริษัทแบ่งปันให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาสินค้า จัดแคมเปญ และการให้บริการของกลุ่มบริษัท และในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมดเท่านั้น
(ช) การแบ่งปันข้อมูลกับที่ปรึกษาวิชาชีพของกลุ่มบริษัท (เช่น ทนายความ นักบัญชี และที่ปรึกษาทางการเงิน) ในกรณีที่จำเป็น และเฉพาะกับบุคคลที่ต้องผูกพันตนในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับเท่านั้น
(ซ) การเปิดเผยโดยเป็นส่วนหนึ่งของการขาย การควบรวม การเข้าซื้อ การร่วมทุน หรือการโอนสินทรัพย์ที่เสนอของกลุ่มบริษัท โดยต้องดำเนินการให้ผู้รับอยู่ภายใต้หน้าที่ในการเก็บรักษาความลับที่เหมาะสมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่วัตถุประสงค์ของการใช้ดังกล่าวได้ถูกกำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ หรือนโยบายเฉพาะเท่านั้น
(ฌ) การเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนดไว้ กรณีที่ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานราชการ หรือกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม หรือเพื่อรับรองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของกลุ่มบริษัท ลูกค้าของกลุ่มบริษัท หรือของบุคคลอื่น และ
(ญ) การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตไว้เป็นประการอื่น

นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลทางสถิติ หรือที่ไม่ระบุชื่อในรูปแบบที่ไม่สามารถที่จะระบุตัวตนของท่านได้ตามสมควร

4. การโอนข้อมูลออกนอกประเทศ

กลุ่มบริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่กลุ่มบริษัทเก็บรวบรวมจากท่านไปยังประเทศอื่น ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประเทศที่บริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะตั้งอยู่ ซึ่งอยู่นอกจากประเทศซึ่งเป็นถิ่นพำนักของท่าน) และดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่น ๆ ดังกล่าว ประเทศอื่น ๆ เหล่านั้นอาจไม่มีกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลเช่นเดียวกันกับประเทศซึ่งเป็นถิ่นพำนักของท่าน และข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายและข้อบังคับของแต่ละประเทศเหล่านั้น เมื่อกลุ่มบริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นดังกล่าว กลุ่มบริษัทจะใช้มาตรการการคุ้มครองเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่กำหนดไว้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ

5. การรักษาความปลอดภัย

กลุ่มบริษัทจะดำเนินมาตรการตามสมควรด้านกายภาพ ด้านเทคนิค และด้านขั้นตอน ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรของกลุ่มบริษัทจากความเสียหาย การโจรกรรม และการใช้ การเปิดเผย หรือการแก้ไขดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถือครองโดยบุคคลภายนอกในนามของกลุ่มบริษัท กลุ่มบริษัทได้กำหนดหน้าที่ตามสัญญาสำหรับบุคคลภายนอกดังกล่าวเพื่อการรักษาความลับ และความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว

ขณะที่กลุ่มบริษัทจะดำเนินมาตรการตามสมควรทั้งปวง (ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้) เพื่อคุ้มครองความสมบูรณ์ของข้อมูลดังกล่าว ท่านเองก็มีหน้าที่ในการเก็บรักษา (ซึ่งรวมถึงการดำเนินขั้นตอนตามสมควรเพื่อเก็บรักษา) ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่านใด ๆ ที่ออกโดย หรือที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท ไว้เป็นความลับ และแจ้งให้กลุ่มบริษัททราบโดยทันทีถึงการละเมิดความปลอดภัยใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น (ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท) กลุ่มบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการแก้ไข หรือการใช้งานโดยไม่ถูกต้องใด ๆ ซึ่งเกิดขึ้นจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติหน้าที่ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลเองได้

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล

กลุ่มบริษัทจะตรวจพิจารณาข้อมูลส่วนบุคคลที่กลุ่มบริษัทถือครองอยู่เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน อยู่เสมอ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่ข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นเท่านั้น (ในกรณีที่มีนโยบายที่ใช้บังคับ ให้การเก็บรักษาเป็นไปตามนโยบายภายในของกลุ่มบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล หรือ หากไม่มีนโยบายที่ใช้บังคับ ให้การเก็บรักษาเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ) และจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ชักช้าหลังจากที่ข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

7. สิทธิของลูกค้า

ตราบเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมของท่านสำหรับการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากท่านมีความประสงค์ที่จะถอนความยินยอมของท่าน โปรดติดต่อกลุ่มบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 11. “รายละเอียดการติดต่อ” ด้านล่างนี้

ตราบเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ท่านยังมีสิทธิอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิทธิในการขอเข้าถึง การขอให้ลบ การขอให้หยุดใช้ หรือการขอให้แก้ไข หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าวของท่าน โปรดติดต่อกลุ่มบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อตามที่ระบุไว้ในข้อ 11. “รายละเอียดการติดต่อ” ด้านล่างนี้

หากท่านทำคำขอตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านจะต้องนำส่งข้อมูลที่เพียงพอในการระบุตัวตนของท่านให้แก่กลุ่มบริษัท เมื่อได้รับคำขอของท่าน กลุ่มบริษัทอาจขอให้ท่านนำส่งข้อมูลเพิ่มเติม (ซึ่งรวมถึงการพิสูจน์ตัวตน) เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน โปรดทราบว่า อาจต้องใช้เวลาในการจัดการตามคำขอของท่าน แม้ว่ากลุ่มบริษัทมีเป้าหมายที่จะดำเนินการตามคำขอทั้งหมดโดยเร็วที่สุดก็ตาม

กลุ่มบริษัทจะดำเนินการตามคำขอของท่านที่ทำขึ้นข้างต้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ อย่างไรก็ตาม กรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ กลุ่มบริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควรเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำขอนั้น

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันถูกนำมาใช้บนบางเพจของเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท และเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกอื่น ๆ คุกกี้เป็นเทคโนโลยีสำหรับการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์กับเบราเซอร์ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์บางเว็บไซต์ของท่าน เช่น เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท จะถูกบันทึกไว้โดยคุกกี้ ซึ่งทำให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตของท่านเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น คุกกี้แพร่หลายจากการเป็นเทคโนโลยีมาตรฐานสำหรับอินเทอร์เน็ต และถูกนำมาใช้งานโดยหลายเว็บไซต์เพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้า แสดงโฆษณาแก่ลูกค้า และเก็บรวบรวมสถิติ

โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ ท่านสามารถปิดกั้นคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดกั้นคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถใช้บริการบางส่วนบนเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ ในบางกรณีท่านอาจไม่สามารถปิดกั้นคุกกี้ได้ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งแวดล้อมในการใช้งานของท่าน (เช่น การตั้งค่าเบราเซอร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

9. การสื่อสารการตลาดทางตรง

หากท่านไม่ประสงค์รับการสื่อสารการตลาดทางตรงกับกลุ่มบริษัทอีกต่อไป (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง อีเมลตรง) ท่านอาจหยุดรับการสื่อสารเหล่านี้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้ระบุไว้อยู่ในสื่อการสื่อสารดังกล่าว หรือติดต่อกลุ่มบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อตามที่ระบุในข้อ 11 “รายละเอียดการติดต่อ” ด้านล่างนี้ โปรดทราบว่า หากท่านหยุดรับการสื่อสารการตลาดทางตรง กลุ่มบริษัทอาจยังคงส่งข้อความที่จำเป็นสำหรับการบริหารจัดการธุรกิจให้แก่ท่าน

10. บริการ/เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์โดยใช้ข้อมูลระบุตัวตนในการเข้าใช้งาน รหัสผ่าน และสิ่งที่คล้ายคลึงกัน ฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างอาจอนุญาตให้ท่านแบ่งปันข่าวสาร หรือเนื้อหาที่แสดงไปยังเว็บไซต์สังคมออนไลน์ และเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่าย โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบของบุคคลภายนอก ดังนั้น ข้อมูลใด ๆ ซึ่งถูกใช้งานผ่านการใช้งานฟังก์ชั่นการทำงานดังกล่าว จะอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง มิได้อยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ

เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทอาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท ซึ่งกลุ่มบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับสิ่งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์อื่นดังกล่าวซึ่งเชื่อมต่อจากเว็บไซต์เหล่านั้นของกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์อื่นใดดังกล่าว นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับการดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลอื่นที่ท่านนำส่งผ่านเว็บไซต์เหล่านั้น หรือเก็บรวบรวมโดยวิธีการอื่นจากท่านโดยผู้ดำเนินการเว็บไซต์เหล่านั้น

11. รายละเอียดการติดต่อ

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือภาคผนวกเฉพาะประเทศ หรือการดำเนินการของกลุ่มบริษัทกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อกลุ่มบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อด้านล่างนี้:

รายละเอียดการติดต่อ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

กลุ่มบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือภาคผนวกเฉพาะประเทศให้เป็นปัจจุบันเป็นครั้งคราว ตามนโยบายภายในของกลุ่มบริษัท การพัฒนาด้านเทคโนโลยี หลักปฏิบัติทางด้านอุตสาหกรรม หรือกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ หากกลุ่มบริษัททำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือภาคผนวกเฉพาะประเทศใด ๆ กลุ่มบริษัทจะโพสต์ฉบับแก้ไขไว้ที่นี่ ดังนั้น โปรดเข้าชมเพจนี้อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น (เช่น แจ้งให้ท่านทราบและขอรับความยินยอมจากท่าน) ตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมาย และข้อบังคับที่ใช้บังคับแต่ละฉบับ

13. ผู้เยาว์

กลุ่มบริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้อง เมื่อต้องทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

วันที่ใช้บังคับในประเทศญี่ปุ่น: 15 เมษายน 2565
วันที่ใช้บังคับในประเทศอื่น: 1 พฤษภาคม 2565

นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลกสำหรับลูกค้า – ภาคผนวกเฉพาะประเทศไทย

ปรับปรุงล่าสุด: 21 มิถุนายน 2567
วันที่มีผล: 21 มิถุนายน 2567

ภาคผนวกเฉพาะประเทศไทยนี้จะนำมาใช้เมื่อบริษัทในกลุ่มกูลิโกะดังต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
・บริษัท ไทยกูลิโกะ จำกัด และ
・บริษัทในกลุ่มกูลิโกะที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยซึ่ง (1) เสนอขายสินค้าและบริการให้แก่ หรือ (2) เฝ้าติดตามลูกค้าที่อยู่ในประเทศไทย
ข้อกำหนดต่าง ๆ ในแต่ละข้อที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ถือเป็นส่วนเพิ่มเติมของข้อกำหนดต่าง ๆ ของ “นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก” ในข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งมีหมายเลขและชื่อเรื่องเดียวกัน เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะในแต่ละข้อดังกล่าวด้านล่างนี้

2. วัตถุประสงค์ของกลุ่มบริษัทในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดตามที่อธิบายไว้ในข้อ 2. “วัตถุประสงค์ของกลุ่มบริษัทในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน” ของนโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ตามฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้สำหรับวัตถุประสงค์แต่ละข้อ โดยในหลายกรณี บริษัทฯ จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทฯ ตามสัญญาที่มีกับท่านหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับใด ๆ ในกรณีที่ท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่มีการร้องขอ บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ ทั้งนี้ สำหรับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล โปรดดูข้อ 6. “การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล” ของนโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก

วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมาย
(ก)การปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาของกลุ่มบริษัทเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างท่านและกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการชำระเงินของท่าน	・หน้าที่ตามสัญญา กรณีที่ลูกค้าเป็นบุคคลธรรมดา ・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย กรณีที่ลูกค้าเป็นนิติบุคคล
(ข) การสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสินค้า บริการ แคมเปญ และกิจกรรมต่าง ๆ ที่เสนอให้โดยกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตอบข้อซักถามและความเห็นของท่าน การให้ข่าวสาร และข้อมูลซึ่งกลุ่มบริษัทเล็งเห็นว่าจะเป็นประโยชน์แก่ท่าน รวมถึงการส่งของรางวัลซึ่งเกี่ยวกับแคมเปญ และกิจกรรมต่าง ๆ ให้แก่ท่าน	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับกิจกรรมด้านการตลาดต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตอบข้อซักถามและความคิดเห็นต่าง ๆ ของท่าน และการแจ้งข่าวสารและข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งกลุ่มบริษัทเห็นว่าจะเป็นประโยชน์แก่ท่านบนแพลตฟอร์มของกลุ่มบริษัท ・หน้าที่ตามสัญญา สำหรับการจัดส่งของรางวัลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการจัดแคมเปญและงานกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทฯ ・ความยินยอมของท่าน หากเกี่ยวกับการโฆษณา/ การตลาดแบบตรง
(ค) การอนุญาตให้ท่านเข้าร่วมการสำรวจ แคมเปญ และกิจกรรมต่าง ๆ	・ความยินยอมของท่าน
(ง) การติดตามและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้ และสถานะของกิจกรรมต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของกลุ่มบริษัท โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาสินค้าและบริการของกลุ่มบริษัท	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
(จ)การตรวจจับ การเฝ้าระวัง และการป้องกันธุรกรรมที่ฉ้อฉลและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ เพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของกลุ่มบริษัท ของท่าน และของบุคคลอื่นใด	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
(ฉ) การสื่อสารโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมายไปยังท่าน ผ่านเว็บไซต์ หรือสิ่งอื่นที่คล้ายคลึงกันของกลุ่มบริษัท และของบุคคลภายนอก ตามความสนใจและความชอบของท่าน ซึ่งได้มาจากการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น ประวัติการท่องเว็บไซต์ที่ได้รับจากท่าน	・ความยินยอมของท่าน
(ช) การรายงานเป็นการภายในของกลุ่มบริษัท	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
(ซ) [ข้อนี้เว้นว่างไว้โดยเจตนา]	・[ข้อนี้เว้นว่างไว้โดยเจตนา]
(ฌ) การดำเนินการตรวจสอบภายในของบริษัทในกลุ่มบริษัทกูลิโกะ	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
(ญ) การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ (เช่น การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานราชการอื่น ๆ)	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายต่างประเทศที่ใช้บังคับ ・หน้าที่ทางกฎหมาย สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายภายในประเทศที่ใช้บังคับ
(ฎ) การตอบกลับคำขอใด ๆ ของท่าน	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
(ฏ) [ข้อนี้เว้นว่างไว้โดยเจตนา]	・[ข้อนี้เว้นว่างไว้โดยเจตนา]
(ฐ) การบันทึกภาพกล้องวงจรปิดในบริเวณพื้นที่ของบริษัท	・ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

ในการประมวลผลข้อมูลตามฐานความยินยอมของท่าน บริษัทฯ จะขอความยินยอมจากท่านเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้างต้นเป็นครั้งคราวไป โดยใช้เอกสารให้ความยินยอมแยกต่างหาก ทั้งนี้ ขอให้ท่านได้โปรดอ่าน “นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก” และภาคผนวกนี้อย่างรอบคอบก่อนให้ความยินยอมแก่บริษัทฯ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามเอกสารให้ความยินยอมแยกต่างหากดังกล่าว

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากที่กำหนดใน “นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก” บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็น แต่ไม่เกินสิบปีหลังจากวันที่ติดต่อกับท่านครั้งสุดท้าย อย่างไรก็ดี บริษัทฯ อาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิของลูกค้า

ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้
(1) สิทธิในการได้รับแจ้ง
(2) สิทธิในการขอสำเนา
(3) สิทธิในการขอให้โอนข้อมูล
(4) สิทธิในการขอแก้ไข
(5) สิทธิในการขอให้ลบ
(6) สิทธิในการขอให้ระงับ
(7) สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดติดต่อบริษัทฯ ตามรายละเอียดการติดต่อที่กำหนดไว้ในข้อ 11 “รายละเอียดการติดต่อ” ของ “นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก”
นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิในการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลด้วย

ภาคผนวกเฉพาะของแต่ละประเทศ (นอกเหนือจากประเทศไทย)

①California Annex
②Canadian Annex
③GDPR Annex
➃PRC Annex
⑤Indonesian Annex
⑥Singapore Annex
⑦Philippines Annex
⑧Vietnamese Annex
⑨Malaysia Annex
⑩Korea Annex
⑪Taiwan Annex
⑫Thailand Annex
⑬Japan Annex